REGULAMIN KORZYSTANIA Z APLIKACJI BOSKO ORAZ REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO I POLITYKA PRYWATNOŚCI
REGULAMIN KORZYSTANIA Z APLIKACJI BOSKO ORAZ REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO
(treść aktualna od dnia 10.05.2022)
§ 1. AKCEPTACJA REGULAMINU I POLITYKI PRYWATNOŚCI
1. Warunkiem korzystania przez Użytkownika z Aplikacji BOSKO jest akceptacja niniejszego Regulaminu.
2. Akceptacja Regulaminu przez Użytkownika jest równoznaczna ze złożeniem oświadczeń o następującej treści:
a) Zapoznałem się z Regulaminem i akceptuję wszystkie jego postanowienia;
b) Dobrowolnie przystąpiłem do korzystania z usług Aplikacji BOSKO;
c) Dane zawarte w formularzu rejestracyjnym są zgodne z prawdą;
d) Zapoznałem się z Regulaminem Programu Lojalnościowego i akceptuję wszystkie jego postanowienia;
e) Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Administratora, przekazanych w formularzu rejestracyjnym, w szczególności w celu umożliwienia świadczenia usługi jak również dla celów określonych Polityką Prywatności;
f) Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Administratora, przekazanych w formularzu rejestracyjnym, dla celów określonych Polityką Prywatności;
g) Wyrażam zgodę na otrzymywanie wskazanych w formularzu rejestracyjnym informacji systemowych, wiadomości od Przedsiębiorcy oraz informacji o utrudnieniach, zmianach czy przerwach technicznych w działaniu Aplikacji BOSKO.
3. W przypadku cofnięcia przez Użytkownika zgody na akceptację Regulaminu, Użytkownik rozwiązuje tym samym umowę z Przedsiębiorcę, co jest równoznaczne z zablokowaniem Konta Użytkownika oraz utratą możliwości korzystania z Aplikacji BOSKO.
§ 2. DEFINICJE
Konto Użytkownika - indywidualne konto Użytkownika w Aplikacji BOSKO, o którym mowa w § 5 niniejszego Regulaminu.
Nagroda - przewidziana w Programie Lojalnościowym usługa, produkt lub rabat otrzymywany przez Użytkownika w przypadku spełnienia warunków określonych w Programie Lojalnościowym .
Polityka Prywatności - dokument określający zasady ochrony i przetwarzania danych osobowych Użytkowników.
Program Lojalnościowy - program lojalnościowy oferowany Użytkownikom zarejestrowanym w Aplikacji BOSKO, umożliwiający uzyskanie Punktów oraz wymianę ich na Nagrody określone w Programie Lojalnościowym, po uzyskaniu określonej w tym Programie Lojalnościowym liczby Punktów lub po spełnieniu innych określonych w tym programie lojalnościowym warunków.
Partner - podmiot prowadzący sprzedaż towarów lub usług na rzecz Użytkowników, oferujący Program Lojalnościowy na podstawie osobnego porozumienia z Przedsiębiorcą.
Przedsiębiorca / Administrator - BOSKO spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa z siedzibą w Lublinie, Krakowskie Przedmieście 4, 20-002 Lublin, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000814048, NIP 712-339-54-07, REGON 384874320.
Punkty - punkty przyznawane Użytkownikowi po spełnieniu określonych warunków oznaczonych w Programie Lojalnościowym i zapisywane na Kontach Użytkowników w ramach Programu Lojalnościowego.
Regulamin korzystania z Aplikacji BOSKO - niniejszy regulamin zawierający regulamin programu lojalnościowego.
Smartfon - przenośne, mobilne urządzenie posiadające odpowiednie oprogramowanie i spełniające odpowiednie warunki techniczne umożliwiające Użytkownikowi korzystanie z Aplikacji BOSKO.
Aplikacja BOSKO - aplikacja mobilna dostępna w APP Store oraz Google Play zawierająca Program Lojalnościowy i umożliwiająca Użytkownikom korzystanie z Programu Lojalnościowego oraz funkcjonalności oferowanych przez Aplikację BOSKO.
Użytkownik - osoba fizyczna mająca ukończone 13 lat, posiadająca Konto Użytkownika i korzystająca z funkcjonalności Aplikacji BOSKO.
Zarządzający – Profit Network Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Rakowiecka 28, 02-528 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Warszawy, Wydział XIII Gospodarczy pod numerem KRS 0000427486, NIP 537-26-24-001.
Paragon fiskalny - dokument potwierdzający dokonanie zakupu, wydawany przez sprzedawców posiadających kasy fiskalne, wydrukowany na papierze z rolki, potwierdzający dokonanie transakcji, np. stanowiący dowód zapłaty za zakupiony towar lub wykonaną usługę.
Karta Podarunkowa („Karta”) - elektroniczny bon towarowy upoważniający do jednokrotnego lub wielokrotnego dokonywania zakupów w punkcie Przedsiębiorcy lub Partnera dla którego został wydany, do określonego na Karcie limitu kwotowego.
§ 3. PRZEDMIOT REGULAMINU
1. Niniejszy regulamin reguluje funkcjonowanie Aplikacji BOSKO, w szczególności:
a) Podstawowe zasady funkcjonowania Aplikacji BOSKO;
b) Zasady i sposób Rejestracji w Aplikacji BOSKO;
c) Warunki, zasady i wymogi korzystania przez Użytkowników z Aplikacji BOSKO;
d) Rejestrację Użytkowników w Aplikacji BOSKO, tworzenie Kont Użytkowników;
e) Regulamin Programu Lojalnościowego, w szczególności sposób uzyskiwania na Koncie Użytkowników Punktów;
f) Odpowiedzialność Przedsiębiorcy i Partnerów.
§ 4. ZASADY FUNKCJONOWANIA APLIKACJI BOSKO
1. Zdobywane przez Użytkownika Punkty w ramach Programu Lojalnościowego, wartość i ilość towarów oraz usług są zapisywane na Kontach Użytkowników.
2. Po uzyskaniu określonej w ramach Programu Lojalnościowego ilości Punktów Użytkownik jest uprawniony do odbioru/uzyskania Nagrody określonej w Programie Lojalnościowym.
3. Wyłącznym właścicielem praw autorskich do Aplikacji BOSKO oraz oprogramowania stworzonego w ramach Aplikacji BOSKO jest Przedsiębiorca oraz Zarządzający. Użytkownik nie ma uprawnień do powielania, kopiowania, modyfikowania, obrotu, udostępniania, tłumaczenia ani jakiegokolwiek wykorzystywania praw autorskich.
4. Przedsiębiorca i Zarządzający uprawniony jest do administrowania Aplikacją BOSKO, wprowadzania modyfikacji oraz zmian do Aplikacji, jak również do likwidacji Aplikacji.
5. Korzystanie przez Użytkownika z Aplikacji BOSKO wymaga:
a) Zapoznania się przez Użytkownika z Regulaminem oraz Polityką Prywatności i zaakceptowania ich treści;
b) Utworzenia przez Użytkownika Konta Użytkownika w sposób określony w Regulaminie;
c) Przystąpienia do Programu Lojalnościowego dostępnego w Aplikacji BOSKO, oferowanego przez Przedsiębiorcę;
d) Posiadanie przez Użytkownika Smartfona z możliwością robienia zdjęć, w celu wykorzystania funkcjonalności skanowania paragonów.
6. Użytkownik jest zobowiązany do korzystania z Aplikacji BOSKO, w sposób nienaruszający i nieograniczający praw przysługujących Przedsiębiorcy, Zarządzającemu ani osobom trzecim oraz wyłącznie w zakresie wskazanym w niniejszym Regulaminie. Użytkownik zobowiązany jest do powstrzymania się od zamieszczania w jakikolwiek sposób treści, które są niezgodne z prawem, wulgarne, krzywdzące, napastliwe, prawnie niedozwolone, obsceniczne, sprzeczne z zasadami przyzwoitości, naruszające życie prywatne danej osoby, w tym jej prawo do wizerunku, naruszające godność lub obrażające pochodzenie rasowe lub etniczne, narodowość, zawierające groźby, pomówienia.
7. Korzystanie przez Użytkownika z Aplikacji BOSKO jest bezpłatne, z zastrzeżeniem, iż koszty połączenia z Internetem celem uzyskania dostępu do Konta Użytkownika ponosi Użytkownik.
8. Korzystanie z Aplikacji BOSKO wymaga podania numeru telefonu komórkowego, niezbędnego w celu nadania, zmiany lub resetu kodu PIN, który jest potrzebny do autoryzacji Użytkownika przy wymianie Punktów na Nagrody.
9. Przedsiębiorca ani Zarządzający nie ponosi, ani nie zwraca kosztów zapewnienia Użytkownikowi Smartfona.
§ 5. KONTO UŻYTKOWNIKA
1. Utworzenie Konta Użytkownika następuje w drodze rejestracji Użytkownika oraz spełnienia innych warunków, określonych w Regulaminie. Utworzenie Konta Użytkownika wymaga uprzedniego zapoznania się przez Użytkownika z Regulaminem oraz Polityką Prywatności i ich akceptacji.
2. Utworzenie Konta Użytkownika jest możliwe poprzez Aplikację BOSKO.
3. Po utworzeniu i aktywacji Konta Użytkownika, logowanie się do niego następuje poprzez:
a) po wybraniu możliwości logowania za pośrednictwem portalu społecznościowego Facebook lub za pośrednictwem konta Google rejestracja odbywa się automatycznie na podstawie danych z profilu Facebook lub konta Google;
b) jeżeli Użytkownik dokonuje rejestracji adresem e-mail – logowanie następuje poprzez wpisanie loginu i hasła skonfigurowanego podczas aktywacji konta unikalnym linkiem otrzymanym w wiadomości e-mail;
c) jeżeli Użytkownik dokonuje rejestracji numerem telefonu – logowanie następuje poprzez wpisanie loginu i hasła skonfigurowanego unikalnym kodem otrzymanym w wiadomości sms, na wskazany przy rejestracji numer telefonu.
4. Użytkownik zobowiązany jest do podania danych zgodnych z prawdą, które nie naruszają jakichkolwiek praw lub interesów osób trzecich.
5. Użytkownik może zmieniać hasło dostępu do Konta Użytkownika będąc zalogowanym do Konta Użytkownika.
6. W razie utraty hasła Użytkownik może uzyskać dostęp do Konta Użytkownika poprzez podanie loginu (adresu e-mail lub numeru telefonu), na który zostanie przesłana wiadomość (wiadomość e-mail lub sms) umożliwiająca dostęp do Konta Użytkownika – wówczas, po uzyskaniu dostępu do Konta Użytkownika, Użytkownik powinien zabezpieczyć odpowiednio swój dostęp do Konta Użytkownika, w szczególności poprzez ustalenie na nowo hasła.
7. W ramach Konta Użytkownika, Użytkownik ma możliwość:
a) Dostępu do mapy punktów handlowych Przedsiębiorcy oraz Partnerów;
b) Uzyskania informacji o Programie Lojalnościowym;
c) Dostępu do stanu Kart Podarunkowych;
d) Wglądu w dane Użytkownika, w ramach Programu Lojalnościowego, w których Użytkownik bierze udział, w tym: uzyskania informacji o ilości zebranych Punktów, ilości i wartości nabytych towarów lub usługach, z których skorzystał Użytkownik, a także o dostępnych Nagrodach, w ramach Programu Lojalnościowego;
e) Sprawdzania historii aktywności w ramach Programu Lojalnościowego;
f) Aktualizacji oraz zmiany danych Użytkownika;
g) Odczytywania wiadomości;
h) Powiązania Konta Użytkownika z kontami Użytkownika na portalach społecznościowych, wyznaczonych przez Aplikację BOSKO;
i) Odpowiadania na ankiety przesłane za pomocą Aplikacji BOSKO.
8. Przedsiębiorca uprawniony jest do zablokowania lub usunięcia Konta Użytkownika w przypadku korzystania przez Użytkownika z Aplikacji BOSKO w sposób niezgodny z prawem, postanowieniami Regulaminu oraz postanowieniami Polityki Prywatności, w szczególności w przypadku naruszenia przez Użytkownika praw osób trzecich, praw autorskich, przysługujących Przedsiębiorcy, Zarządzającemu lub osobie trzeciej albo podania nieprawdziwych danych w formularzu danych osobowych, a także w przypadku naruszenia Regulaminu lub Polityki Prywatności.
9. Przedsiębiorca gromadzi i przetwarza dane Użytkowników na zasadach określonych w Polityce Prywatności.
§ 6. PROGRAM LOJALNOŚCIOWY
1. W ramach Aplikacji BOSKO Użytkownik może przystąpić i uczestniczyć w Programie Lojalnościowym stworzonym przez Przedsiębiorcę. Program Lojalnościowy jest skierowany wyłącznie do Użytkowników Aplikacji BOSKO.
2. Przedsiębiorca poniżej określa:
a) Mechanizm Programu Lojalnościowego;
b) Rodzaje produktów lub usług objętych Programem Lojalnościowym;
c) Ilość Punktów, których uzyskanie uprawnia do Nagrody;
d) Rodzaj Nagród (w tym wysokość rabatu) i ich dostępność;
e) Czas trwania Programu Lojalnościowego;
f) Czas trwania karencji wykorzystania Punktów na Nagrody.
3. W Promocji mogą wziąć udział osoby fizyczne, które w okresie obowiązywania Regulaminu Promocji spełnią wszystkie warunki wskazane w niniejszym Regulaminie wskazane dla Użytkowników, w tym w szczególności posiadają aktywne Konto Użytkownika w Aplikacji BOSKO.
4. Program Lojalnościowy rozpoczyna się w dniu 01.04.2020 roku i obowiązuje przez czas nieokreślony.
5. Na podstawie Paragonów, Przedsiębiorca przyznaje Użytkownikom Punkty za dokonane transakcje.
6. Użytkownik otrzymuje 1 (jeden) Punkt za każdy 1 (jeden) złotych brutto widniejące na Paragonie fiskalnym Przedsiębiorcy lub Partnera, stanowiących łączną cenę za sprzedane towary lub wykonaną usługę.
7. Zapisanie na Koncie Użytkownika Punktów, zeskanowanie Paragonu pochodzącego od Przedsiębiorcy lub Partnera, skorzystanie z jego usług i przypisanie Punktów do Programu Lojalnościowego, następuje za pomocą Aplikacji BOSKO.
8. Użytkownicy biorą udział w Programie Lojalnościowym poprzez dokonanie zakupów towarów lub usług w punktach handlowych Przedsiębiorcy lub Partnera wskazanych na liście punktów dostępnych w Aplikacji oraz zeskanowanie Paragonu fiskalnego za pomocą Aplikacji BOSKO. Po zeskanowaniu Paragonu fiskalnego, na Koncie Użytkownika w Aplikacji ujawniona zostaje ilość Punktów przyznanych za dokonany zakup. Użytkownik może zeskanować Paragon fiskalny za pomocą Aplikacji BOSKO w okresie 30 dni od dokonania zakupu towarów lub usług w punktach handlowych Przedsiębiorcy lub Partnera wskazanych na liście punktów dostępnych w Aplikacji. Po tym okresie, zeskanowanie Paragonu nie będzie możliwe, a Użytkownik nie ma możliwości zdobycia Punktów na podstawie takiego Paragonu.
9. Wysokość wszystkich przyznanych Użytkowników i możliwych do wymiany Punktów widoczna jest w głównej zakładce Aplikacji. Zebrane przez Użytkowników Punkty mogą podlegać wymianie na Nagrody wskazane w Aplikacji BOSKO, w tym w szczególności: porcje lodów, gofry, kawy, desery jeśli pozwala na to saldo Punktów Użytkownika. Saldo Punktów Użytkownika zostaje automatycznie pomniejszone o liczbę Punktów potrzebną do wymiany na określoną Nagrodę.
10. Użytkownikom nie przysługuje prawo żądania wymiany Punktów na gotówkę lub inne środki płatnicze.
11. Użytkownicy mogą wymieniać zebrane w Aplikacji BOSKO Punkty na Nagrody jedynie w okresie trwania Programu Lojalnościowego.
12. Odbiór Nagród następuje w punkcie handlowym Przedsiębiorcy, Partnera lub w innym określonym przez Przedsiębiorcę miejscu.
13. Jeśli Przedsiębiorca włączy możliwość zamiany punktów zebranych w Programie Lojalnościowym na środki na karcie podarunkowej, to Użytkownik może dokonać płatności tymi środkami za dowolny produkt u Przedsiębiorcy i Partnerów, przekazać je innemu Użytkownikowi Aplikacji BOSKO.
14. Za pośrednictwem wiadomości wysyłanych przez Aplikację BOSKO na Konto Użytkownika, Użytkownicy będą informowani o zmianach wprowadzanych przez Przedsiębiorcę, dotyczących Programu Lojalnościowego, jak również o zakończeniu prowadzenia przez Przedsiębiorcę Programu Lojalnościowego.
15. Zgubienie, zniszczenie lub utrata Smartfona nie powoduje utraty przez Użytkownika zapisanych na Koncie Użytkownika Punktów.
16. Przedsiębiorca zastrzega sobie prawo do weryfikacji poprawności zeskanowanych przez Użytkowników Paragonów i podjęcia decyzji o przyznaniu Punktów, w ciągu 96 godzin dokonania zeskanowania Paragonu przez Użytkowników („kwarantanna”). W tym czasie nie jest możliwe naliczenie Punktów związanych z zeskanowanym Paragonem poddanym kwarantannie.
17. W przypadku naruszenia przez Użytkownika prawa poprzez próbę przerobienia, modyfikacji paragonu lub użycie sfałszowanego paragonu jako autentycznego, Przedsiębiorca lub Zarządzający może podjąć kroki wyjaśniające, w szczególności w kierunku oceny zaistnienia przestępstwa określonego w art. 270 kodeksu karnego.
18. Przedsiębiorca jest uprawniony do zawieszenia lub zakończenia Programu Lojalnościowego w każdym czasie, z ważnych przyczyn, o czym Użytkownicy zostaną poinformowani z zachowaniem co najmniej 14-dniowego terminu w formie e-mail lub sms na wskazane przez Użytkownika adres e-mail lub nr telefonu. Zakończenie lub zawieszenie Programu nie będzie miało wpływu na prawa nabyte przez Użytkowników przed dniem jego zakończenia lub zawieszenia.
19. Do ważnych przyczyn, o których mowa w pkt. 18 powyżej należą w szczególności:
a) zmiana w przepisach powszechnie obowiązującego prawa, mająca jakikolwiek wpływ na funkcjonowanie Programu Lojalnościowego,
b) istotna zmiana sytuacji rynkowej,
c) zmiana strategii handlowej lub marketingowej Przedsiębiorcy,
d) istotna zmiana sytuacji ekonomicznej Przedsiębiorcy,
e) konieczność modyfikacji systemów informatycznych,
f) potrzeba zapobiegania nadużyciom.
§ 7. ARCHIWIZACJA PARAGONÓW
1. Funkcjonalność ,,Paragony” polega na archiwizacji i przetwarzaniu paragonów zakupowych Użytkowników Aplikacji BOSKO, a następnie udostępniania zarchiwizowanych i przetworzonych informacji Użytkownikom w celu:
a) Łatwego dostępu do zarchiwizowanych paragonów;
b) Umożliwienia ich wyszukiwania;
2. Dla korzystania z funkcjonalności Paragony niezbędne jest posiadanie Smarfona, jak również połączenie Smartfona z Internetem. Koszty połączenia z Internetem obciążają Użytkownika, stosownie do umów zawartych przez Użytkownika z operatorem telekomunikacyjnym.
3. Archiwizacja paragonów następuje poprzez zrobienie zdjęcia paragonu za pośrednictwem Smartfona i wgranie do systemu poprzez Aplikację BOSKO.
4. Widok zarchiwizowanych paragonów jest możliwy dla Użytkownika poprzez Aplikację BOSKO.
§ 8. KARTA PODARUNKOWA
1. Doładowanie Karty Podarunkowej jest możliwe za pośrednictwem Aplikacji BOSKO.
2. Przedsiębiorca zobowiązuje się do przekazania Użytkownikowi Karty Podarunkowej, a następnie do przyjmowania jej do realizacji w punkcie handlowym Przedsiębiorcy, dla którego została wydana. Użytkownik zobowiązuje się do przekazania Przedsiębiorcy środków pieniężnych w kwocie równej wysokości zasilenia Karty Podarunkowej.
3. Użytkownik uprawniony jest do realizacji Karty Podarunkowej do wartości ustalonego limitu oraz w okresie ważności Karty Podarunkowej.
4. Dniem aktywacji Karty Podarunkowej jest dzień doładowania Karty Podarunkowej, zaś termin ważności Karty jest wskazany na Karcie.
5. W przypadku, w którym wartość zakupionych przez Użytkownika Towarów będzie wyższa od bieżącej wartości środków zgromadzonych na Karcie Podarunkowej, Użytkownik wykorzysta środki zgromadzone na Karcie Podarunkowej w całości i uiści różnicę w formie wybranej: gotówkowej, przy wykorzystaniu karty płatniczej lub karty kredytowej.
6. Użytkownik może doładować Kartę Podarunkową:
a) Swoją, jako zarejestrowanego Użytkownika w Aplikacji BOSKO;
b) Innego Użytkownika zarejestrowanego w Aplikacji BOSKO.
7. Właściciel Karty Podarunkowej przy płatności Kartą Podarunkową otrzymuje Punkty na Konto Użytkownika za dokonaną transakcję. Punkty są przyznawane przez Przedsiębiorcę. Ilość Punktów za daną transakcję jest regulowana indywidualnymi zasadami Programu Lojalnościowego.
8. Każdy Użytkownik, który dokona realizacji Karty Podarunkowej, dołącza do Programu Lojalnościowego, z którym związana jest Karta Podarunkowa.
9. Przedsiębiorca ma prawo odmówić realizacji Karty Podarunkowej w wypadku:
a) Upływu terminu ważności Karty Podarunkowej;
b) Braku środków na Karcie Podarunkowej;
c) Braku technicznej możliwości realizacji Karty Podarunkowej;
d) Posługiwania się sfałszowaną Kartą Podarunkową.
10. Postanowienia Regulaminu odnoszące się do Karty Podarunkowej, stosowane są w sposób odpowiedni do Kolejnej Karty Podarunkowej wydanej zgodnie z Regulaminem.
§ 9. WIADOMOŚCI DO UŻYTKOWNIKÓW
W ramach Aplikacji BOSKO Przedsiębiorca ma możliwość wysyłania do Użytkowników ankiet badania opinii konsumenta, informacji o Programie Lojalnościowym, promocjach i innych ofertach Przedsiębiorcy, w drodze wiadomości e-mail lub wiadomości PUSH na Smartfon, w zależności od indywidualnych ustawień Użytkownika.
§ 10. ODPOWIEDZIALNOŚĆ
1. Przedsiębiorca nie ponosi odpowiedzialności za:
a) Jakiekolwiek szkody poniesione przez Użytkownika, powstałe w związku z utratą lub udostępnieniem osobom trzecim Smartfona, numeru PIN, a także loginu lub hasła do Konta Użytkownika;
b) Niemożność zalogowania się na Konto Użytkownika wynikająca z awarii lub innych błędów technicznych, w tym w szczególności powstałych z powodu siły wyższej, awarii oprogramowania, ingerencji osób trzecich oraz niewykonania lub nienależytego wykonania usług świadczonych przez operatorów telekomunikacyjnych lub dostawców innych usług;
c) Awarię bądź uszkodzenie Smartfona oraz za niespełnienie przez Smartfon odpowiednich warunków technicznych lub nieposiadających odpowiedniego oprogramowania, które jest wymagane do korzystania przez Użytkownika z Aplikacji BOSKO;
d) Brak dostępu do Internetu lub utrudniony dostęp do Internetu oraz wadliwości w funkcjonowaniu geolokalizacji (stosowanej przy użyciu GPS), multilateracji bezprzewodowej sieci WiFi;
e) Szkody powstałe w wyniku niezgodnych z prawem, Regulaminem, Polityką Prywatności lub dobrymi obyczajami, działań lub zaniechań Użytkownika lub osób trzecich;
f) Utrudniony dostęp lub brak dostępu do Aplikacji BOSKO spowodowany wprowadzaniem ulepszeń, zmian lub aktualizacji;
g) Szkody (w tym utratę Punków lub innych danych zapisanych na Koncie Użytkownika, niemożność zrealizowania Nagrody, przerwy w działaniu) wynikłe z błędów w oprogramowaniu powyżej wskazanych elementów, powstałych niezależnie od działań Przedsiębiorcy lub Zarządzającego. Jednocześnie Przedsiębiorca oświadcza, że dołoży wszelkich starań w celu zapobieżenia występowaniu jakichkolwiek błędów w oprogramowaniu;
h) Zmiany, wygaśnięcie lub likwidację Aplikacji BOSKO i wynikające z tego powodu likwidacje Kont Użytkowników i Punktów na nich zapisanych;
i) Za wszelkie zdarzenia leżące po stronie Partnerów w tym za kondycję finansową Partnera, ogłoszenie upadłości lub likwidację Partnera.
2. Odpowiedzialność Przedsiębiorcy w stosunku do Użytkownika za niewykonanie lub nienależyte wykonanie określonych w Regulaminie zobowiązań ogranicza się do zobowiązań wyraźnie nałożonych Regulaminem na Przedsiębiorcę oraz ograniczona jest do rzeczywiście poniesionej przez Użytkownika szkody. Wyłączona jest odpowiedzialność Przedsiębiorcy za utratę jakichkolwiek danych, w tym w szczególności utratę lub niemożność uzyskania Punktów lub odebrania Nagród w Programie Lojalnościowym, w przypadku, w którym taka utrata spowodowana zostanie z przyczyn niezależnych od Przedsiębiorcy.
3. Użytkownik ma obowiązek zgłoszenia niezwłocznie Przedsiębiorcy, niemożności skorzystania z funkcji Aplikacji BOSKO, a w przypadku spostrzeżenia awarii Aplikacji BOSKO poza punktem handlowym Przedsiębiorcy – w terminie 24 godzin na adres e-mail kontakt@lodybosko.pl, pod rygorem utraty roszczeń w stosunku do Przedsiębiorcy z tytułu awarii lub ograniczonego dostępu do Aplikacji BOSKO.
4. Żadne z zawartych w Regulaminie postanowień nie stanowi udzielenia gwarancji na działanie oprogramowania obsługującego Aplikację BOSKO.
§ 11. REKLAMACJE
1. Użytkownik ma prawo złożenia reklamacji, jeżeli usługi świadczone przez Przedsiębiorcę są realizowane niezgodnie z postanowieniami Regulaminu. Treść reklamacji przesyłana jest na adres e-mail Przedsiębiorcy: kontakt@lodybosko.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać:
− imię i nazwisko Użytkownika,
− numer telefonu Użytkownika,
− zwięzły opis i powód reklamacji.
3. Przedsiębiorca może zwrócić się do Uczestnika składającego reklamację, o jej uzupełnienie o dane wymagane do jej rozpatrzenia.
4. Przedsiębiorca rozpatruje reklamacje na podstawie niniejszego Regulaminu oraz przepisów prawa powszechnie obowiązującego w Rzeczypospolitej Polskiej.
5. Przedsiębiorca rozpatruje reklamację w terminie nie dłuższym niż 30 dni od dnia jej otrzymania.
6. O ile powszechnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej, odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres e-mail wskazany przez Użytkownika w toku rejestracji.
§ 12. REZYGNACJA, LIKWIDACJA APLIKACJI BOSKO
1. Użytkownik w każdym czasie może zrezygnować z usług świadczonych przez Przedsiębiorcę i wystąpić z Aplikacji BOSKO. Rezygnacja następuje poprzez przesłanie, na adres kontakt@lodybosko.pl żądania usunięcia Konta Użytkownika i oświadczenia o rezygnacji z usług świadczonych przez Przedsiębiorcę.
2. Rezygnacja powoduje utratę zgromadzonych Punktów. Użytkownik jest zobowiązany odinstalować Aplikację BOSKO.
3. W terminie 14 dni od dnia złożenia rezygnacji Przedsiębiorcy, Przedsiębiorca usunie Konto Użytkownika.
4. Rezygnacja z Aplikacji BOSKO nie ma wpływu na nabycie przez Użytkownika towarów i usług objętych Aplikacji BOSKO, nie powoduje również utraty odebranych przez Użytkownika Nagród z wyjątkiem rabatu, którego utrzymanie, likwidacja lub modyfikacja zależą od decyzji Przedsiębiorcy.
5. Do likwidacji Aplikacji BOSKO punkty 2 i 4 stosuje się odpowiednio.
§ 13. ZMIANA REGULAMINU
1. Przedsiębiorca ma prawo wprowadzania dowolnych zmian w Regulaminie, o czym poinformuje Użytkowników prześle treść nowego Regulaminu na adresy e-mail Użytkowników, podane w trakcie procedury utworzenia Konta Użytkownika. Zmiana adresu e-mail przez Użytkownika nie powoduje nieskuteczności zmian w Regulaminie względem tego Użytkownika. Użytkownik powinien w przypadku zmiany adresu e-mail uaktualnić niezwłocznie swój adres mailowy. Konsekwencje nieuaktualnienia adresu e-mail przez Użytkownika ponosi sam Użytkownik.
2. Zmienione postanowienia Regulaminu wpływające na prawa i obowiązki Użytkowników, zostaną przedstawione Użytkownikom do akceptacji. Warunkiem dalszego korzystania z usług świadczonych przez Przedsiębiorcę, uczestnictwa w Aplikacji BOSKO i odbioru Nagród będzie zaakceptowanie nowych postanowień Regulaminu. Brak akceptacji zmian w Regulaminie jest równoznaczne z rezygnacją przez Użytkownika z korzystania z Aplikacji BOSKO.
3. W przypadku zmiany Regulaminu, nie wpływającego na prawa i obowiązki Użytkowników, Użytkownicy zostaną powiadomieni o dokonanych zmianach za pośrednictwem Konta Użytkownika.
§ 14. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 10 maja 2022 roku i z tym dniem traci moc dotychczasowy regulamin z dnia 6 lipca 2021 roku.
2. Wszelkie pytania oraz uwagi dotyczące funkcjonowania Aplikacji BOSKO, oprogramowania oraz innych danych zawartych w Regulaminie mogą być zgłaszane przez Użytkowników na adres kontakt@lodybosko.pl.
3. Regulamin podlega prawu polskiemu. W kwestiach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy kodeksu cywilnego oraz innych ustaw. W przypadku uznania któregokolwiek z postanowień Regulaminu za nieważne lub nieskuteczne pozostaje to bez wpływu na pozostałe postanowienia Regulaminu, a w miejsce nieważnego lub nieskutecznego postanowienia zastosowanie będzie miało postanowienie najbardziej zbliżone z uwagi na charakter świadczonych przez Przedsiębiorcę usług.
POLITYKA PRYWATNOŚCI
Niniejszy dokument, zwany dalej „Polityką Prywatności”, określa zasady przetwarzania i ochrony danych Użytkowników, w tym w szczególności danych osobowych, przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem Aplikacji BOSKO i stanowi integralną cześć dokumentu o nazwie Regulamin Korzystania z Aplikacji BOSKO. Akceptacja Regulaminu powoduje akceptację Polityki Prywatności. W Polityce Prywatności zastosowane są terminy określone w słowniku zawartym w Regulaminie, o ile Polityka Prywatności nie wprowadza odmiennej terminologii i ich znaczeń.
§ 1. ADMINISTRATOR
Administratorem danych osobowych Użytkowników, przekazanych w związku z korzystaniem przez nich z Aplikacji BOSKO jest BOSKO spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa z siedzibą w Lublinie, Krakowskie Przedmieście 4, 20-002 Lublin, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000814048, NIP 712-339-54-07, REGON 384874320, zwany dalej Administratorem.
§ 2. ZASADY PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH
W ramach korzystania z Aplikacji BOSKO, Użytkownik ma możliwość podania danych osobowych określonych w formularzu rejestracyjnym przy zakładaniu Konta Użytkownika, w szczególności imienia i nazwiska, daty urodzenia, płci, kodu pocztowego miejsca zamieszkania oraz innych danych osobowych. Podanie danych osobowych nie jest wymagane i nie stanowi warunku korzystania przez Użytkownika z Aplikacji BOSKO, z wyjątkiem aktualnego adresu e-mail oraz aktualnego numeru telefonu komórkowego. Użytkownik może w ramach posiadanego w Aplikacji BOSKO Konta Użytkownika zamieścić swoje zdjęcie profilowe. Z uwagi na zasady funkcjonowania Aplikacji BOSKO warunkiem korzystania z Aplikacji jest podanie adresu e-mail i numeru telefonu komórkowego oraz ich bieżąca aktualizacja, a bez ich podania i bieżącej aktualizacji nie ma możliwości korzystania z Aplikacji BOSKO.
1. Administrator gromadzi i przetwarza dane osobowe Użytkowników w celu świadczenia usługi o charakterze: udostępnianie możliwości korzystania z programu lojalnościowego, dostarczenia informacji o usługach oferowanych przez Administratora, ewidencjonowania paragonów, dostarczania sprofilowanych ofert dopasowanych do indywidualnych preferencji Użytkownika. Mając na względzie, iż dostarczenie umówionej usługi jest niemożliwe bez podania danych osobowych Użytkownika, przetwarzanie danych znajduje podstawę prawną w art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora w celu świadczenia usługi). Przez przetwarzanie danych osobowych należy rozumieć w szczególności działania takie jak przeprowadzanie badań, analiz, statystyk oraz komunikacji marketingowej na temat usług.
2. Dane Użytkowników będą obserwowane, następnie mogą być stosowane techniki przetwarzania danych polegające na profilowaniu Użytkownika, w szczególności w celu ustalenia osobistych preferencji, zachowań i postaw Użytkownika. Profilowanie Użytkownika ma na celu dostarczenie mu najlepiej dopasowanej oferty, usługi, promocji itp. zgodnie z jego dotychczasowymi zainteresowaniami, dokonywanymi zakupami, miejscami korzystania z usług. Profilowanie jest dokonywane również do celów marketingu bezpośredniego.
3. Administrator będzie przetwarzać dane osobowe Użytkowników poprzez zbieranie, utrwalanie, organizowanie, porządkowanie, przechowywanie, adaptowanie lub modyfikowanie, pobieranie, przeglądanie, wykorzystywanie, ujawnianie, jak również poprzez przesłanie, rozpowszechnianie lub innego rodzaju udostępnianie, dopasowywanie lub łączenie, ograniczanie, usuwanie lub niszczenie. Dokonuje tych operacji przede wszystkim w celu ulepszenia świadczonych przez niego usług, a także w celu dostosowania wyświetlanych w Aplikacji BOSKO reklam, materiałów lub rekomendacji, wykryciu preferencji lub zainteresowań Użytkownika. Użytkownik sam decyduje jakie dane przekazuje do Aplikacji BOSKO, tym samym samodzielnie może rozszerzać lub ograniczać zakres ujawnionych o sobie informacji.
4. Dane przekazywane są w niezbędnym zakresie na podstawie zgody wyrażonej przez Użytkownika przy rejestracji konta.
5. Źródłem danych osobowych Użytkownika jest wypełniony przez Użytkownika formularz, publiczne dane widoczne w kanałach social media Użytkownika oraz samodzielnie udostępnione przez Użytkownika dane osobowe w ramach Aplikacji BOSKO.
6. W przypadku zmiany danych osobowych Użytkownika, Użytkownik powinien zadbać o uaktualnienie danych osobowych poprzez Konto Użytkownika.
§ 3. ZGODA NA PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH
1. Dane osobowe Użytkowników udostępniane są przez Użytkowników dobrowolnie, a ich podanie nie warunkuje z wyjątkiem aktualnego adresu e-mail i aktualnego numeru telefonu komórkowego, możliwości korzystania przez Użytkowników z Aplikacji BOSKO, jednak mając na uwadze, że podanie przez Użytkownika danych osobowych umożliwi Administratorowi dokonywanie usprawnień, ulepszeń oraz dostosowanie świadczonych przez niego usług, w zależności od zainteresowań Użytkowników ustalanych z wykorzystaniem danych osobowych, Administrator z tytułu podania danych osobowych przez Użytkownika, może przyznać Użytkownikowi określonego rodzaju gratyfikację w Aplikacji BOSKO.
2. Wyrażenie przez Użytkownika zgody na przetwarzanie jego danych osobowych wymaga zapoznania się przez Użytkowników z Polityką Prywatności oraz następuje przez akceptację oświadczenia o zapoznaniu się z Polityką Prywatności i wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych Użytkowników, wyrażaną poprzez zaznaczenie właściwego miejsca na formularzu danych osobowych.
§ 4. UPRAWNIENIA UŻYTKOWNIKA
1. Użytkownik może w każdej chwili odwołać zgodę na przetwarzanie przez Administratora danych osobowych Użytkownika. Odwołanie zgody na przetwarzanie danych osobowych w zakresie adresu e-mail oraz numeru telefonu komórkowego powoduje niemożność korzystania z Aplikacji BOSKO i jest równoznaczne z rezygnacją Użytkownika z korzystania z Aplikacji BOSKO.
2. Użytkownik jest uprawniony do dostępu do podanych przez siebie danych osobowych, ich weryfikacji, aktualizacji oraz ich poprawienia. W przypadku zaprzestania korzystania przez Użytkownika z Aplikacji BOSKO, Użytkownik jest uprawniony do żądania usunięcia danych osobowych. Realizacja tego uprawnienia możliwa jest poprzez kontakt z Administratorem poprzez adres mailowy: kontakt@lodybosko.pl. Weryfikacja, aktualizacja i poprawianie danych osobowych możliwe jest po zalogowaniu się przez Użytkownika na Konto Użytkownika.
3. Użytkownikowi przysługuje również prawo ograniczenia przetwarzania danych. Realizacja uprawnienia możliwa jest po zalogowaniu się przez Użytkownika na Konto Użytkownika.
4. Użytkownikowi przysługuje prawo do żądania wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych, jak również złożenia dyspozycji przeniesienia danych. Realizacja tych uprawnień możliwa jest poprzez kontakt z Administratorem poprzez adres mailowy: kontakt@lodybosko.pl
5. Zarządzający może odmówić usunięcia danych osobowych danych osobowych, jeśli Użytkownik naruszył postanowienia Regulaminu lub przepisy powszechnie obowiązującego prawa, a zatrzymanie danych konieczne jest w celu wyjaśnienia okoliczności zaistniałej sytuacji, w szczególności gdy naruszenie może stanowić dowód w sprawie karnej lub karnoskarbowej.
§ 5. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
1. Administrator stosuje środki ostrożności o charakterze organizacyjnym oraz technicznym, w szczególności poprzez stosowanie systemów szyfrowania oraz innych środków z wykorzystaniem technologii bezpieczeństwa, mających na celu zabezpieczenie danych przed ich utratą, zniszczeniem oraz dostępem osób nieuprawnionych.
2. Przetwarzanie danych osobowych Użytkowników odbywa się ze strony Administratora wyłącznie przez osoby posiadające upoważnienia nadane przez Administratora lub przez partnerów, którzy zawarli z Administratorem stosowną umowę powierzenia przetwarzania danych. Podmioty te stosują skuteczne metody zabezpieczenia ujawnienia danych osobowych, równocześnie są obowiązane zachować w tajemnicy dane osobowe oraz sposoby ich zabezpieczenia.
3. Administrator prowadzi dokumentację opisującą sposób przetwarzania danych osobowych Użytkowników oraz zastosowane środki bezpieczeństwa. Na dokumentację tę składa się w szczególności:
1. polityka bezpieczeństwa
2. instrukcja zarządzania systemem informatycznym służącym do przetwarzania danych osobowych.
4. Administrator zapewnia kontrolę nad tym, jakie dane osobowe Użytkowników, kiedy i przez kogo zostały do wprowadzone oraz komu są przekazywane.
5. Administrator prowadzi ewidencję osób upoważnionych do przetwarzania danych osobowych Użytkowników, która zawiera:
1. imię i nazwisko osoby upoważnionej;
2. datę nadania i ustania oraz zakres upoważnienia do przetwarzania danych osobowych;
3. identyfikator, jeżeli dane są przetwarzane w systemie informatycznym.
§ 6. PRZEKAZANIE DANYCH OSOBOWYCH
1. Wykonanie usług w ramach Aplikacji BOSKO może wiązać się z udostępnieniem lub przekazaniem danych osobowych Użytkowników podwykonawcom (w tym w szczególności dostawcy oprogramowania) oraz innym podmiotom, na co Użytkownik wyraża zgodę.
2. W przypadku przekazania danych osobowych partnerowi, przetwarzanie danych osobowych Użytkowników będzie podlegać niniejszej polityce ochrony prywatności. Użytkownik ma prawo zgłosić Administratorowi zapytanie, jakim podmiotom i na jakiej podstawie, jego dane zostały powierzone. Zapytanie winno zostać skierowane na następujący adres mailowy: kontakt@lodybosko.pl
§ 7. DANE WYMAGANE
1. Korzystanie z Aplikacji BOSKO wiąże się z koniecznością podania przez Użytkowników danych niezbędnych do rejestracji Użytkownika w Aplikacji BOSKO i korzystania przez niego z Aplikacji BOSKO, tj.: adresu e-mail, numeru telefonu oraz złożenia oświadczenia o akceptacji Regulaminu.
2. W ramach wstępnej rejestracji Użytkownik podaje adres e-mail lub numer telefonu, który jest konieczny w procesie utworzenia Konta Użytkownika. Adres e-mail lub numer telefonu stanowić będzie login do Konta Użytkownika. Dane dotyczące aktywacji Konta Użytkownika oraz dane niezbędne do uzyskania dostępu do Konta Użytkownika w szczególnych przypadkach (np. zapomnienie hasła) będą przesyłane na podany (a w razie potrzeby zaktualizowany) adres e-mail lub numer telefonu. Użytkownik w celu prawidłowego i pełnego korzystania z Aplikacji BOSKO powinien bieżąco aktualizować adres e-mail.
3. W celu prawidłowego korzystania z Aplikacji BOSKO konieczne jest podanie przez Użytkownika numeru telefonu komórkowego oraz jego bieżąca aktualizacja. Na podany numer telefonu komórkowego będzie wysyłany numer PIN konieczny do autoryzacji w celu uzyskania nagrody po spełnieniu warunków uprawniających do otrzymania tej nagrody zgodnie z Programem Lojalnościowym.
4. Administrator gromadzi i przetwarza adresy e-mail oraz nr telefonów komórkowych Użytkowników w celach, o których mowa w § 3. powyżej oraz w celu rejestracji Użytkownika w Aplikacji BOSKO, kontaktowania się z Użytkownikami i przekazywania informacji o planowanych aktualizacjach, aktywnościach w punktach handlowych, takich jak: promocje, informacje o nowościach, wyprzedażach itp., ankietach, lub badaniach opinii, otwarciu kolejnych punktów handlowych, a także w celu świadczenia określonych w Regulaminie usług, w szczególności w celu umożliwienia tworzenia przez Użytkowników ich Kont Użytkowników, zbierania Punktów, odnotowania aktywności w postaci nabycia towarów lub skorzystania z usług, a także w celu wysyłania informacji do Użytkowników o Programie Lojalnościowym, promocjach i innych ofertach w drodze wiadomości SMS, e-mail, lub wiadomości PUSH na Smartfon.
§ 9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Dane osobowe Użytkowników będą co do zasady przechowywane na okres świadczenia usługi, z wyłączeniem sytuacji o których mowa w § 4 ust. 5 nn. Polityki prywatności.
2. Użytkownikowi służy prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ulica Stawki 2, 00-193 Warszawa.
3. Zarządzający zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w Polityce Prywatności.
4. Użytkownik może w dowolnym czasie skontaktować się z Administratorem w celu uzyskania informacji o tym, czy i w jaki sposób Administrator wykorzystuje lub zamierza wykorzystywać jego dane osobowe.
5. Adres e-mail, pod którym można się skontaktować z Administratorem: kontakt@lodybosko.pl
